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Une question sur une commande, une taille, un délai ? Écrivez-nous : nous répondons sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Pour que la réponse soit utile du premier coup, indiquez si possible :

votre numéro de commande, s'il s'agit d'un achat déjà passé ;
le nom de l'article concerné ;
pour une question de taille, la race et le tour de cou ou de poitrail de votre chien, en centimètres.

Vous pouvez aussi nous écrire directement à contact@chicetcroc.fr.

Avant de nous écrire, jetez un œil à la foire aux questions : délais, frais de douane, tailles et retours y sont détaillés, et vous y trouverez souvent la réponse tout de suite.

Retours et rétractation

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Signalez-le nous par ce formulaire ou par courriel avec votre numéro de commande : nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 heures. Les conditions complètes sont dans notre politique de retours.