Politique de remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment procéder
- Écrivez à contact@chicetcroc.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 heures.
- Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, en état de revente.
- Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de votre demande, sur le moyen de paiement d'origine.
Frais de retour : à votre charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part — dans ce cas nous les prenons intégralement en charge.
Produit défectueux ou non conforme
Les frais sont intégralement à notre charge, et vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans. Envoyez-nous une photo du défaut : dans la plupart des cas, nous réexpédions sans même demander le retour.
Exclusions
Les produits personnalisés à la demande du client ne sont pas repris, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation.